浙江金华的小叶在今年5月收到了父亲送的一份礼物，一辆价值约一百万的路虎揽胜运动版。然而，提车不到一个月，小叶发现四扇门的内饰板都出现了褶皱。
为了确认问题是否为车辆通病，小叶联系了一位近期提车的朋友。朋友购买了同款同配置的路虎揽胜运动版，但其车辆内饰板没有出现任何褶皱或凸起现象，排除了车型普遍问题和正常使用损耗的可能性。
新车刚提不久就出现明显做工瑕疵，这让小叶的父亲非常不满，提出想要退换车辆。但小叶了解过汽车三包相关法规，知道退换车的条件难以满足。于是，他主动联系购车门店的销售，希望通过售后渠道解决问题。
然而，门店售后的态度让小叶感到失望。工作人员最初承诺周一给出答复，但未兑现；之后又承诺周二解决，仍然没有回复。多次沟通后，售后人员始终不予回应，维权陷入僵局。
小叶表示，自己多年来陆续购置过六台车，这辆百万路虎是他最贵的一辆车。以往买的平价车从未出现过这种低级做工问题，没想到高端豪车反而存在明显质量瑕疵，让他感到非常失落。
结合自身在家具行业的经验，小叶判断车门内饰皮质褶皱、凸起是生产过程中的工艺缺陷，属于出厂质量问题，而非人为使用导致。
针对此次维权，小叶不再强求退换车辆，但他希望门店能够正视车辆质量问题，彻底解决四门内饰褶皱，并针对新车质量和维权拖延情况，给出合理的补偿方案。
记者陪同小叶来到捷豹路虎金华英豪店了解情况。门店售后工作人员回应称，车辆内饰不同部位的皮质本身存在细微差异，已向上方提交申请处理，并非刻意拖延。工作人员解释，内部沟通处理效率较快，但涉及厂家审核对接需要时间，会持续督促尽快给出处理答复。
对于门店的处理态度互联网配资网站，小叶表示理解厂家审核流程耗时，愿意继续耐心等待最终处理方案，希望门店能够信守承诺，尽快妥善解决新车质量问题。
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